 | ARBURG
Impiego di una banca dati delle soluzioni ad autoapprendimento nell'help desk utenti.
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 | Bayerische Staatskanzlei
Tecnologie per il call center e la gestione delle conoscenze per la hotline centrale del governo della Baviera al servizio dei cittadini.
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 | Città di Colonia (Köln)
Con l'aiuto di banche dati delle conoscenze ad autoapprendimento i service agent del call center comunale della città di Colonia garantiscono un'elevata competenza nell'offrire assistenza e soluzioni. Dall'ottobre 2005 anche i cittadini della città vicina, Bonn, sfruttano il servizio offerto da Colonia.
Case Study |
 | Diakonie der EKD
Sviluppo di un portale per 2.000 utenti con funzioni come sistema di gestione dei progetti, collaborazione con team in spazi virtuali e una ricerca interoperativa intelligente.
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 | FESTO
Know-how tecnico nel campo Ricerca e Sviluppo premendo semplicemente un pulsante.
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 | Hutchison 3G Austria
Ottimizzazione dei processi del call center grazie a una banca dati delle conoscenze ad autoapprendimento presso la consociata Hutchison Whampoa Limited.
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 | MHZ
Accesso semplificato alla documentazione dei prodotti nel call center.
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 | Robert Bosch GmbH
Utilizzo del KnowledgeMiner per la ricerca intelligente in documenti di ricerca e sviluppo nel campo di attività dei sistemi Diesel.
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 | voestalpine Stahl
Donawitz GmbH & Co KG
Soluzione per la gestione delle conoscenze per una migliore generazione e un miglior sfruttamento delle conoscenze nel campo della produzione dell'acciaio con moderni alti forni e acciaierie LD.
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 | Volkswagen AG
Concezione e realizzazione di soluzioni portale per i processi di garanzia della qualità eliminazione guasti, controllo dei componenti e monitoraggio dei processi. Creazione di un portale delle conoscenze per l'utilizzo in tutto il gruppo nel settore garanzia qualità.
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 | W&W Informatik GmbH
(Wüstenrot & Württembergische AG)
Sviluppo di un calcolatore di risparmio immobiliare da utilizzare nel servizio interno ed esterno. Utilizzo del KnowledgeMiner USU per la ricerca ottimizzata di soluzioni nell'help desk utenti.
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