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| WebEvents: Themen & Termine |
Donnerstag, 9. September
| 16:00 - 17:00 | Integrierte Lösungsdatenbanken im IT-Service
Störungen und Problemfälle schneller beheben
mehr |
Donnerstag, 16. September
| 16:00 - 17:00 | USU KnowledgeCenter 5 und seine Weiterentwicklung
Web-Workshop für Kunden und Anwender
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Mittwoch, 29. September
| 16:00 - 17:00 | Valuemation 4
Die Highlights der neuen Produktgeneration
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Donnerstag, 30. September
| 16:00 - 17:00 | Erfolgreiche Wissensportale mit Liferay umsetzen
Von den Anforderungen über die Umsetzung bis zur Einführung.
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Dienstag, 5. Oktober
| 16:00 - 17:00 | Der Valuemation SAM/License Manager
Software-Lizenzmanagement in einer neuen Dimension
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Donnerstag, 7. Oktober
| 16:00 - 17:00 | Herausforderung Software-Lizenzmanagement
Vom Risiko zur Wertschöpfung
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Dienstag, 12. Oktober
| 16:00 - 17:00 | Valuemation 4
Die Highlights der neuen Produktgeneration
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Donnerstag, 14. Oktober
| 16:00 - 17:00 | Software-Nutzungsanalyse
Software-Lizenzen aktiv und nutzungsorientiert steuern
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Donnerstag, 21. Oktober
| 16:00 - 17:00 | Wissensdatenbanken im Call Center
Mehr Effizienz und Qualität im Service
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Dienstag, 26. Oktober
| 16:00 - 17:00 | Valuemation 4
Die Highlights der neuen Produktgeneration
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Donnerstag, 28. Oktober 2010
| 16:00 - 17:00 | Service Request Management
mit hoch integrierten, automatisierten Prozessen
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Donnerstag, 4. November
| 16:00 - 17:00 | Integrierte Lösungsdatenbanken im IT-Service
Störungen und Problemfälle schneller beheben
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Dienstag, 16. November
| 16:00 - 17:00 | Valuemation 4
Die Highlights der neuen Produktgeneration
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Weitere Themen im Angebot - ohne Termin:
| (N.N.) Uhr | Business Service Management
Geschäftsprozesse überwachen und absichern
mehr | | (N.N.) Uhr | Aktive und vorausschauende IT-Steuerung
mit aussagekräftigen KPIs, Dashboards und Reports
mehr | | (N.N.) Uhr | IT Asset Lifecycle Management
Den Lebenszyklus von IT-Komponenten steuern.
mehr | | (N.N.) Uhr | Die Configuration Management Database (CMDB)
Grundlage für ein erfolgreiches Business Service Management
mehr | | (N.N.) Uhr | Prozess-Sicherheit im Lizenzmanagement
Entwicklung einer Road-Map für IT-Compliance
mehr | | (N.N.) Uhr | Service Delivery Management
Von der Service-Spezifizierung bis zur -Abrechnung
mehr | | (N.N.) Uhr | Das USU Wissensportal
Zentraler Informationszugang und effiziente Zusammenarbeit
mehr | | (N.N.) Uhr | USU Wissensmanagement
in sozialen Einrichtungen
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