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| WebEvents: Die Configuration Management Database (CMDB) |
Erfahren Sie, wie Sie mit einer CMDB eine serviceorientierte Sicht auf Ihre IT bekommen und was Sie beim Aufbau beachten sollten.
Zielsetzung
Die IT befindet sicht heute im Spannungsfeld zwischen Business und Infrastruktur. Wir zeigen Ihnen, wie ein erfolgreiches Business Service Management (BSM) - also die Verknüpfung der IT-Komponenten zu den Geschäftsprozessen - dieses Spannungsfeld auflösen kann. Die Grundlage hierfür ist eine Configuration Management Database (CMDB). Schwerpunkte unserer produktunabhängigen Präsentation sind die Vorstellung wesentlicher CMDB-Charakteristiken und das Aufzeigen kritischer Erfolgsfaktoren, die es beim Aufsetzen eines CMDB-Projekts zu berücksichtigen gilt.
Inhalte
- Business Service Management - vom Kundengeschäftsprozess zur IT-Infrastruktur
- Definition: Was ist eine CMDB?
- Wandel der CMDB von ITIL® v2 zu ITIL® v3
- Die vier kritischen Eigenschaften einer CMDB
- Wie wird Ihr CMDB Projekt erfolgreich? Erfahrungsberichte aus der Praxis.
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