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Diese Schulung erfolgt durch die USU Consulting . Termine: Termin auf Anfrage Zielgruppe: IT-Verantwortliche Verantwortliche für Software-Lizenzverträge Zuständige für Outsourcing Projekt-, Service- und Bid-Manager in der IT-Branche Leiter und Mitarbeiter von Rechtsabteilungen Einkäufer in der IT Prozess-Manager Voraussetzungen: Zumindest oberflächliche Kenntnis der Lizenzbestimmungen eines kommerziellen Softwareprodukts Inhalt: Grundlagen und Ziele des Lizenzmanagements Warum eine Norm wie ISO 19770-1 Beachtung finden sollte Klärung des Lizenzverständnisses Prozesse im Lizenzmanagement, Lizenzkonformität Einsparungspotenziale Reduktion von Risiken Planung und Aufbau eines Software-Lizenzmanagements Valuemation und Lizenzmanagement Kosten pro Person : zwischen 720 € und 800 € ITIL® v3 Foundation mit offizieller Zertifizierung Die Teilnehmer des Kurses ITIL® v3 Foundation mit offizieller Zertifizierung sollen die Methodik von ITIL® in ihren Grundzügen verstehen und anwenden können. (3 Tage) Termine: Termin auf Anfrage Die ITIL® v3 Foundation Zertifizierung erfolgt durch die USU Consulting. Weitere Details auf der USU Consulting Homepage. Zielgruppe: Relationship-, Account-, SLA Manager, IT-Projektleiter Service-Desk-Leiter, Leiter Systems Operation, Change Manager Mitarbeiter von IT-Organisationen und Rechenzentren Voraussetzungen: keine (PC Kenntnisse) Inhalt: Einführung in das IT-Servicemanagement Der Service-Lifecycle Übergeordnetes Konzept und Definitionen Funktionen Technologie und Architektur Service-Management-Prozesse Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement Kosten pro Person : 1.700 € + 300€ Gebühren für TÜV-Prüfungsgebühr und Unterlagen Mindestteilnehmerzahl : 4 Personen   AnsprechpartnerUSU AG Stefanie Wagner Spitalhof D-71696 Möglingen Telefon: +49.7141.4867-332 Telefax: +49.7141.4867-200 Broschüren Überblick Trainingsangebot  Teilnahmebedingungen  Faxanmeldung

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